Revenue-маркетинг для сервисного бизнеса
айКонтакт превращает записи, визиты и поведение клиентов в автоматический маркетинг: доводит до визита, собирает отзывы, возвращает клиентов и помогает продавать снова.
364 компании уже на автопилоте · без карты · 14 дней бесплатно
364
компании
784 тыс.
сообщений в месяц
7/7
поддержка без выходных
Анна, ждём вас завтра в 15:00. Подтвердить визит?
Как всё прошло? Оцените визит — это займёт минуту.
Анна, будем рады видеть вас снова. Подобрать удобное время?
Нам доверяют
72 бренда из разных отраслей
Возможности платформы
Для маркетолога — сегменты, триггеры и аналитика. Для владельца и администратора — готовые сценарии, которые работают сами.
01
Чтобы запись превратилась в состоявшийся визит, а администратору не пришлось звонить вручную.
Клиент подтверждает визит прямо из сообщения.
Сценарии до визита с нужными интервалами и текстами.
Не дошло в WhatsApp — пробуем Telegram, затем SMS.
02
Продолжить отношения с клиентом, когда услуга уже оказана и впечатление ещё свежее.
Автоматический запрос отзыва со ссылкой на нужную площадку.
Предложение следующей записи или покупки в подходящий момент.
Поздравления, предложения и тексты с данными клиента.
03
Не писать всем одно и то же, а находить нужную аудиторию для каждой задачи.
Аудитории по визитам, заказам, активности и другим условиям.
Готовые сценарии для клиентов, которые не были 30, 60 или 90 дней.
Рассылки по выбранному сегменту вместо сообщений по всей базе.
04
Понимать, что отправилось, что сработало и где автоматизацию можно усилить.
Запуск по событию, времени, поведению клиента или сегменту.
Статусы доставки и показатели кампаний в одном кабинете.
Данные о клиентах, визитах и заказах без ручного переноса.
Источники
Клиенты, визиты и заказы подтягиваются автоматически — автоматизация работает на ваших данных.
YCLIENTS ПОДКЛЮЧЕНО
Импорт клиентов и истории визитов
amoCRM Скоро
Контакты и сделки
Битрикс24 Скоро
Сделки и стадии
iiko Скоро
Гости и заказы
Каналы
Сообщение уходит туда, где клиент его прочитает. С каскадом: не доставлено в один канал — пробуем следующий.
Рассылки и живые диалоги
Telegram
Боты и уведомления
SMS
Гарантированная доставка
Письма и подтверждения
Viber
СкороБрендовые сообщения
// отзывы
Реальные отзывы из маркетплейса YCLIENTS — салоны, автосервисы, клиники, школы, магазины и другой сервис, которые уже на автопилоте.
Пользуемся уже давно, еще с первой версии сервиса. Функционал постоянно развивается, много гибких настроек, каскадные уведомления. Можно делать рассылки отбирая клиентов сразу в личном кабинете. Быстрая, отзывчивая тех поддержка, решают все быстро. Полностью довольны
Приобрела программу для маленькой студии массажа.Сначала был бесплатный тестовый период(7 дней),но через 2 дня поняла,что она мне жизненно необходима)))) Все быстро помогли настроить и подключить.Сразу высвободилось значительное кол-во времени.А самое главное - кол-во "забывашек" сократилось почти до 0!!!! Программу рекомендую!
Приятный сервис, порадовали гибкие настройки шаблонов сообщений с прикольными ключевыми словами. А еще очень удобно создавать кампании на рассылку: фильтрами выбираешь сегмент, помещаешь в компанию и вуаля!
Все продумано ,тех поддержку работают быстро и решает все вопросы .
Лучший сервис! Все оперативно! Всем советую
Пользуемся уже давно, еще с первой версии сервиса. Функционал постоянно развивается, много гибких настроек, каскадные уведомления. Можно делать рассылки отбирая клиентов сразу в личном кабинете. Быстрая, отзывчивая тех поддержка, решают все быстро. Полностью довольны
Приобрела программу для маленькой студии массажа.Сначала был бесплатный тестовый период(7 дней),но через 2 дня поняла,что она мне жизненно необходима)))) Все быстро помогли настроить и подключить.Сразу высвободилось значительное кол-во времени.А самое главное - кол-во "забывашек" сократилось почти до 0!!!! Программу рекомендую!
Приятный сервис, порадовали гибкие настройки шаблонов сообщений с прикольными ключевыми словами. А еще очень удобно создавать кампании на рассылку: фильтрами выбираешь сегмент, помещаешь в компанию и вуаля!
Все продумано ,тех поддержку работают быстро и решает все вопросы .
Лучший сервис! Все оперативно! Всем советую
Результаты
Обобщённые сценарии на основе типичных задач сервисного бизнеса — иллюстративно, без привязки к конкретному клиенту.
Ситуация
Сеть барбершопов из 4 точек стабильно теряла вечерние записи из-за неявок.
Что настроили
Каскадные напоминания за 24 и за 2 часа до визита: WhatsApp → SMS, если клиент не подтвердил.
Результат
Неявок стало заметно меньше, администраторы перестали обзванивать клиентов вручную.
Ситуация
Салон красоты хотел больше отзывов на картах, но администраторы забывали просить их после визита.
Что настроили
Автоматический запрос отзыва через 2 часа после закрытия визита со ссылкой на площадку.
Результат
Отзывы стали приходить регулярно и без участия персонала.
Ситуация
В студии эпиляции копилась база клиентов, которые давно не записывались.
Что настроили
Сегментация по дате последнего визита и рассылка со скидкой для «спящих» клиентов.
Результат
Часть базы вернулась на повторные визиты без ручной работы администраторов.
Тарифы
Цена зависит от активной базы — клиентов, которым вы пишете за месяц. Подберите свой уровень:
клиентов в месяц
// не знаете число клиентов?
Просто доставка: что шлёт CRM — доставляем. Каскад и статусы.
Входит:
Уведомления о событиях: подтверждение, напоминание, отзыв.
Всё, что в Канале, плюс:
Возврат клиентов, повторные продажи, фильтры и аналитика.
Всё, что в Сервисе, плюс:
BYOK, роли, API, приоритет.
Всё, что в Росте, плюс:
Расскажите о задаче — обсудим условия и подключим индивидуально.
Все полосы и что входит на каждом тарифе
Полная сетка цен и таблица возможностей — на отдельной странице.
Бесплатно до 50 клиентов
Навсегда, любой тир, без карты.
Правило двух месяцев
Разовый пик не поднимает тариф — тариф растёт, только если база выше полосы 2 месяца подряд. Предупредим заранее.
Цена зафиксирована на 12 месяцев
Не меняется, даже если поднимем прайс для новых клиентов.
Сообщения без лимитов
Не считаем отдельно — просим не спамить: ≈30 сообщений одному клиенту в месяц хватает любому сценарию.
Вопросы
Без мелкого шрифта — о безопасности, ваших данных, подключении и оплате. Если останется вопрос, поддержка на связи 7/7, без выходных.
Сообщения уходят только вашим клиентам — тем, кто уже был у вас или обращался, а не по холодным или покупным базам. Для WhatsApp, Telegram и SMS мы держим безопасный темп, используем персональные тексты и не привязываем доставку к одному мессенджеру. Если один канал недоступен, каскад отправит сообщение следующим. Viber и Email — скоро.
айКонтакт обращается к вашим данным о клиентах через официальный API YCLIENTS и не выгружает вашу базу на сторону. Данные передаются по защищённым каналам и используются только для отправки ваших же уведомлений — мы не продаём их и не передаём третьим лицам.
Сервисные сообщения — подтверждение визита и напоминание о нём — это не реклама и отдельного согласия на рассылку не требуют. Для рекламных рассылок (акции, возвраты) правило простое: пишем тем, кто согласен их получать, и оставляем возможность отказаться. Так рассылка остаётся полезной, а не назойливой.
Да. Любого клиента можно добавить в стоп-лист в один клик — он перестанет получать сообщения по выбранному каналу или вообще. Это работает и для отдельных рассылок, и для всех уведомлений сразу.
Нет — айКонтакт работает и без неё. Но с подключённой CRM (сейчас YCLIENTS, скоро amoCRM, Битрикс24, iiko) клиенты, визиты и заказы подтягиваются автоматически, и автоматизация работает на полную.
У каждого канала — свой способ, а мы проведём по шагам. WhatsApp подключается к вашему рабочему номеру, Telegram — через бота, а SMS уходят с сервисного номера. Viber и Email появятся позже. Можно начать с одного канала и добавлять остальные, когда это потребуется.
Около 5 минут через маркетплейс YCLIENTS — без разработчиков и сложных настроек. Готовые сценарии уже встроены, останется включить нужные и подправить тексты под себя. Если что — поможет поддержка.
Да. И один специалист, и сеть точек (точки продаж, филиалы, отделения) работают одинаково: каждая точка подключается со своими каналами и расписанием, а управление — из общего кабинета.
Перейти можно без перерыва в рассылках. Подключение идёт поверх вашей YCLIENTS, поэтому клиенты и история уже на месте — поможем перенести сценарии и настроить каналы, чтобы уведомления не прерывались.
Подтверждение и напоминание о визите, запрос отзыва после визита, поздравление с днём рождения, возврат «спящих» клиентов со спецпредложением и массовые рассылки об акциях. Каждый сценарий настраивается под ваши услуги, каналы и время отправки.
Да — имя отправителя и подпись настраиваются под ваш бренд. Клиент видит, что пишете именно вы, а не безликий сервис рассылок.
Сработает каскад: если по одному каналу сообщение не дошло — например, у клиента нет нужного мессенджера — айКонтакт автоматически отправит его следующим каналом по вашему порядку, вплоть до SMS. Так до клиента доходят практически все сообщения.
Цена зависит только от числа сотрудников и периода оплаты — все возможности входят в каждый тариф, доплат за отдельные функции нет. Чем длиннее период, тем ниже цена. Точную сумму можно посчитать в калькуляторе выше.
14 дней со всеми возможностями и без привязки карты. Это полноценная версия, а не урезанная демонстрация — успеете оценить результат на реальной базе.
Ничего не спишется само собой — карту мы не просим. После 14 дней вы сами выбираете тариф и период, а сменить его или отказаться можно в любой момент.
Можно начать сегодня
14 дней бесплатно. Подключение — 5 минут.
